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RECLAMOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cambios o devoluciones de productos adquiridos en www.tiendalucaya.com.ar deberás contactarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente hola@carteraslucaya.com.ar ó al +54 9 11 2637-7842

Vas a poder hacer cambios si el producto no te gusta. Tené en cuenta que no deben haber pasado más de 30 días desde que recibiste el producto y que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado. En cuanto a las devoluciones, tendrás 10 días desde que recibiste tu compra.

Es fundamental que el producto se encuentre en perfectas condiciones, SIN USO y en su empaque original con las etiquetas puestas, tal cuál fue entregado.

 

Cambios o devoluciones online (A través de OCA):

Para solicitarlo comunicate con nosotros y te indicaremos los pasos a seguir. 

 

Cambios y devoluciones en locales:

Podrás realizar los cambios en nuestros locales presentando factura y/o número de orden del pedido, sin signos de uso y en buen estado.

Gurruchaga 794 C.A.B.A, Horarios: LUNES a SÁBADO de 10 a 20hs DOMINGO de 10 a 19hs.

Galerias Pacífico PB LOCAL 227, Horarios: LUNES a DOMINGO de 10 a 20hs.